Оферта на оказание информационно-консультационных услуг г. Чебоксары в ред. 27 апреля 2025 года- Общие положения
Настоящий документ является предложением на заключение Договора оказания информационно - консультационных услуг (далее по тексту – «Договор», «Оферта») Индивидуального предпринимателя Сорокеевой Анны Александровны, ОГРНИП 324210000036780, ИНН 212907033814 (далее по тексту - «Исполнитель») неопределенному кругу лиц (физическому лицу) (далее по тексту – «Заказчик») и содержит все существенные условия данного Договора.Настоящий документ является Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Договор, акцептованный Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, не требует последующего оформления в печатном виде на бумажном носителе, обладает юридической силой и считается заключенным Сторонами в простой письменной форме.- В соответствии со ст.ст. 434, 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и осуществлении оплаты услуг - физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии со ст. 438 ГК РФ - на основании акцепта настоящей оферты, в т.ч. и путем совершения Заказчиком действий по внесению денежной суммы, что равносильно заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте).
- В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора путем оплаты Заказчиком услуг Исполнителя, подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Заказчика с настоящей Офертой на следующих нижеуказанных условиях.
- Акцептом Заказчиком настоящей оферты является 100% оплата выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
- Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает свои полномочия, факт ознакомления с содержанием информации, содержащейся в настоящем Договоре, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
- Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской право и дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
- Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик:
- дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона (в том числе в онлайн-мессенджеры), указанные Заказчиком, а также в личные сообщения социальных сетей. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте;
- дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам, в том числе трансграничную) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных;
- дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых целях отзывов об услугах оказываемых Исполнителем, размещенных Заказчиком в чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг, а также в социальных сетях.
- В силу статьи 429.4. Гражданского Кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Заказчиком по предоставлению информационно-консультационных услуг, являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Заказчик вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления перечня услуг, предусмотренных настоящим Договором в течение срока оказания услуг. Если Заказчик не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя (не присутствовал на онлайн-занятиях) в период действия настоящего Договора, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения Заказчиком онлайн-занятий).
- Термины
В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:- Информационно - консультационные услуги (далее также - Курс, Курс консультаций) — услуги по предоставлению доступа к участию в онлайн-занятиях, консультационного сопровождения Заказчика в виде предоставления обратной связи в чате Telegram посредством дачи ответов на вопросы голосовыми и/или текстовыми сообщениями в течение срока оказания услуг, а также к дополнительным информационным материалам, оказываемых при помощи сети Интернет.
- Платформа - автоматизированная система оказания информационно-консультационных услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг, а именно:
- Telegram - мессенджер, используемый Исполнителем в качестве программы для предоставления доступа к онлайн-занятиям.
- Telegram-чат - закрытый Telegram чат, используемый Исполнителем в качестве программы для предоставления доступа к информационным материалам обратной связи.
- Заказчик - физическое дееспособное лицо старше 18 лет, в адрес которого обращена Оферта, желающее обучаться танцам, не имеющий противопоказаний по состоянию здоровья к занятиям танцами и осуществившее Акцепт Оферты и являющееся таким образом стороной Договора (далее также – Заказчик).
- Курс - авторская серия консультаций, видеоматериалов, онлайн-вебинаров, прямых эфиров по программе Курса, посредством использования дистанционных электронных средств, направленных на обучение танцам.
- Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
- Предмет Договора
- По Договору Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению занятий по обучению танцам в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
- Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (онлайн) либо в ином порядке (офлайн), установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
- Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя.
- В соответствии с условиями Договора Заказчиквправе требовать от Исполнителя следующее исполнение (в зависимости от выбранного вида информационно-консультационных услуг): предоставление доступа к информационным материалам; оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-занятиям, а также ответы на вопросы Заказчика по теме Курса консультаций.
- Услуги по настоящему Договору включают в себя:
- предоставление доступа к онлайн-занятиям, в количестве, указанном в соответствующем приложении. Онлайн-занятия проводятся посредством мессенджера Telegram, либо иных согласованных Сторонами электронных каналов связи;
- индивидуальный / групповой чат в Telegram).
- Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение оказываемых Услуг, существенно не изменяющие их содержание и структуру.
- Место оказания Услуг: всемирная сеть Интернет.
- Дата и время проведения указывается в чате мессенджера Telegram.
- Услуги считаются оказанными:
- В части предоставления доступа к информационным материалам - в момент отправки Исполнителем ссылки на данные материалы. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к нему доступ, вне зависимости от фактического открытия информационных материалов Заказчиком.
- В части предоставления доступа к индивидуальному чату в Telegram - в момент направления первого сообщения от Исполнителя Заказчику в личные сообщения (индивидуальный чат).
- В части предоставления доступа к чату - в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram.
- При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
- В части организации и проведения онлайн–занятия - в момент направления в мессенджере Telegram видео-материала, содержащего в себе запись урока по танцам.
- В части предоставления информационной поддержки – в момент предоставления обратной связи и осуществляется путем обмена Заказчиком и Исполнителем текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата в Telegram. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом вне зависимости от того обратился Заказчик с вопросами или нет.
- Порядок оказания Услуг
- Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при оплате Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция индивидуальных консультаций и происходит оказание иных услуг.
- Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к онлайн-занятиям:
- Дата, время предоставления доступа определяется Исполнителем.
- Информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика путем направления сообщения в онлайн-мессенджере https://telegram.
- Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя.
- Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256 кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб–страниц и программа мессенджер Telegram.
- Настоящий Договор имеет силу акта об оказании Услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком и Заказчиком в полном объеме, если в течение одного календарных дней по истечении срока оказания Услуг, Исполнитель не получил от Заказчика или Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах настоящего Договора. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
- Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием программы Курса и информацией, предоставленной от Исполнителя, и самостоятельно несет ответственность за прохождение программы Курса.
- Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика и Заказчика в предоставлении Услуг в случае установления факта передачи им реквизитов для участия третьим лицам, распространения Заказчиком или Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в программе, третьим лицам за плату.
Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в программу Курса, для целей, не предусмотренных настоящим Договором, влечет взыскание штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю таким использованием. - Права и обязанности Сторон
- Заказчик вправе:
- Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору, путем направления соответствующих запросов.
- Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
- Заказчик вправе получать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с условиями Договора.
- Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий,рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
- Заказчик обязан:
- Своевременно производить оплату Услуг Исполнителя.
- Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, адрес электронной почты, контактный телефон, имя Заказчика Telegram.
- Обеспечить себя оборудованием, необходимым для оказания Услуг по Договору.
- Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
- Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
- Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к аккаунтам Платформ, с помощью которых оказываются услуги, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на скачивание материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
Исполнитель не несет ответственность за оказание Услуг в случае неисполнения обязанностей Заказчиком, предусмотренной в первом абзаце настоящего пункта.- Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика или Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика или Заказчика.
- Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
- Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством электронной почты.
- Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство.
- Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, при оказании /получении Услуг.
- Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
- Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.
- Исполнитель вправе:
- Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком условий оплаты Услуг по настоящему Договору;
- предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
- Предоставлять скидки и проводить акции.
- Приостановить оказание Услуг в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается в том числе любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве.- В одностороннем порядке, до оплаты Услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень Услуг, условия настоящей Оферты.
- Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком и Заказчиком.
- Утверждать и изменять расписание занятий в одностороннем порядке.
- Запросить при необходимости у Заказчика медицинские документы с информацией об имеющихся противопоказаниях, врожденных либо приобретенных травмах, болезнях и состоянии здоровья.
- Отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний (физических и психических).
- Требовать от Заказчика самостоятельного и ответственного контроля за своим текущим здоровьем в процессе занятий и после проведения занятий, а также требовать от Заказчика не ставить под угрозу здоровье третьих лиц.
- Перед занятием обязать Заказчика получить у медицинского специалиста разрешение на выполнение соответствующих упражнений. Допуск должен быть оформлен соответствующей справкой, которая может быть запрошена Исполнителем.
- Требовать от Заказчика контроля за выполнением упражнений, соответствующих уровню его физической подготовки.
- Исполнитель обязан:
- оказывать услуги надлежащего качества, в сроки и в соответствии с условиями настоящей Оферты;
- своевременно извещать Заказчика (Заказчика) о любых изменениях в оказываемых услугах обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
- Ответственность Сторон
- За ненадлежащее исполнение, либо неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
- Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данных услуг и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг, данное обстоятельство не свидетельствует о некачественности услуг и не является основанием для снижения стоимости услуг.
- Заказчик понимает и соглашается с тем, что проведение Курса предполагает передачу Исполнителем Заказчику определенной информации на основе собственного опыта работы Исполнителя. Исполнитель не гарантирует безусловною достоверность и безошибочность данной информации во всех случаях и не несет ответственности за последствия ее использования Заказчиком.
- Никакая информация и (или) материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
- Стороны согласовали, что, Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
- Заказчик понимает и осознает, что Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика результата, так как для формирования навыков необходимо практическое применение полученных знаний.
- Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных во время прохождения Курса.
- Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за результаты оказанных услуг, если ошибочные выводы (рекомендации) были даны им в ходе оказания услуг в результате предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, или если замечания (рекомендации) Исполнителя не были приняты Заказчиком во внимание.
- Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
- По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, а именно: технические сбои и ошибки программного обеспечения на Стороне Заказчика, нарушение обязательств со Стороны Заказчика по настоящему Договору, сроки оказания Услуг по настоящему Договору могут быть увеличены на время действия таких обстоятельств.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.- Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случаях ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору, нарушений требований Исполнителя.
- Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
- Заказчик соглашается с тем, что не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации материального вреда и вреда, причиненного его здоровью.
- Стоимость, порядок оплаты оказываемых услуг
- Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях.
- Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
- Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору указывается в приложении к настоящему Договору.
- Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к материалам оплаченных Услуг при условии 100% предоплаты этой Услуги Заказчиком либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
- Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных при оформлении заказа.
- Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
- Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
- Исполнитель по своему усмотрению и выбору имеет право, но не обязан предоставлять Заказчику право оформления и оплаты услуг Исполнителя в рассрочку за счет привлечения Заказчиком денежных средств различных Банков или по индивидуальной скидке. Данный функционал рассрочки реализован путем заполнения Заказчиком отдельной формы платежной системы и перенаправления Заказчика на сайты Банков для дальнейшей коммуникации Заказчика и организации, предоставляющей рассрочку. Исполнитель не является вовлеченной во взаимоотношения Заказчика по рассрочке Стороной, не несет какой-либо ответственности за действия (бездействия) организации, предоставляющей рассрочку и (или) Заказчика. Данный функционал не является навязанным и может быть использован Заказчиком исключительно добровольно.
- Заказчик вправе оформить кредит на оплату услуг Исполнителя с участием платежной системы, решение о предоставлении кредита принимается исключительно банком. В таком случае Заказчику предоставляется скидка на стоимость услуг Исполнителя таким образом, чтобы сумма уплаченных процентов за пользование кредитом вместе с суммой кредита для Заказчика составила не более первоначальной стоимости услуг.
- Заказчик вправе внести опцион на право покупки информационно-консультационных услуг в размере, определенном Исполнителем. Не позднее дня начала оказания услуг Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг за вычетом стоимости опциона.
Срок действия опциона – две календарные недели с даты его оплаты. - В случае неоплаты Заказчиком услуг Исполнителя в течение срока действия опциона на право покупки информационно-консультационных услуг (отсутствия акцепта), платеж в оплату опциона не подлежит возврату на основании ч. 3 ст. 429.2. Гражданского кодекса РФ.
- Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам и предоставлению обратной связи по окончании срока оказания Услуг предоставляется на безвозмездной основе.
- Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В этом случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем в аккаунте Исполнителя в социальных сетях.
- При отсутствии оплаты в период действия акций и предложений Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае если с момента оформление заказа Заказчиком до момента фактической оплаты Заказчиком услуг Исполнителя, стоимость услуг была повышена Исполнителем и информация об этом опубликована в аккаунте Исполнителя в социальных сетях, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуг или отказаться от акцепта Оферты на условиях настоящего Договора.
- В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком до начала Курса. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.